海南航空客户端

海南航空app可以让用户购买优惠机票，快速查询航班动态，提前预订机票，办理登机等业务。用户可以轻松预订机票，查询到达时间、登机口等信息。此外，海南航空还提供行程管理功能，让用户可以查看航班信息、酒店信息、租车信息等。还提供登机牌打印、登机口选择、行李预订等诸多便捷服务。会员用户还可以享受很多功能，非常适合经常坐飞机的用户，支持电子钱包等功能。

软件介绍

海南航空手机app是由海南航空官方推出的手机客户端，是一款为海航旅客量身打造的随时随地的出行管家，为客户提供了最便捷的一站式航程服务，主要功能包括：在线预订、自助变更、航班动态、机上选座、会员积分查询、旅行助手等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。一键点击即可轻松完成出行，其主要的作用就是方便用户购买机票、办理各种业务。

其次，海南航空的航线可以说是遍布全球，甚至还有会员服务，航班安全可靠，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验，欢迎有需要的小伙伴下载使用，享受手机购票的全新体验。

软件功能

【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。

【航班动态】-精准了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。

【手机选座】-提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。

【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。

【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

【更多服务】-还有餐食预订、付费行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！

超赞活动

【会员日活动】每月8日优享机票折上八折，更有积分兑换代金券及专享生日礼包等您领取。

热门城市

国内：北京、海口、广州、三亚、西安、上海、深圳、杭州、成都、长沙、重庆、厦门、南京、武汉、青岛、昆明、乌鲁木齐、宁波、大连、哈尔滨、郑州、沈阳、太原、长春

国际/地区：多伦多、都柏林、卡尔加里、伦敦、洛杉矶、马德里、曼彻斯特、曼谷、莫斯科、墨西哥城、圣何塞、温哥华、西雅图、悉尼、札幌、芝加哥、墨尔本、东京、布里斯班、布鲁塞尔

常见问题

1、哪些渠道可以办理乘机手续？网上值机需要几步？如何办理？

（1）海南航空官网（www.hnair.com）、海南航空移动官网（m.hnair.com）、海南航空官方APP、海南航空微信公众号均可办理乘机手续。

（2）网上值机，只需要三步：①输入旅客的信息；②选择需要办理的航班；③选择座位。办理乘机手续后，可以在官网打印纸质登机牌（仅限支持纸质登机牌登机的城市），也可在APP上生成电子登机牌登机（仅限支持电子登机牌的机场：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、太原、哈尔滨、南昌、长春、合肥、上海浦东、上海虹桥、烟台、石家庄、宁波、温州、西宁、喀什、宜昌、衡阳、福州、绵阳、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、营口、三明、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔、临沂、邵阳、湛江、襄阳、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、台北桃园、东京羽田）。

因疫情政策原因，部分航线暂停电子登机牌登机保障，具体执行航线参照各属地疫情防控政策，以实际开通地区为准。

2、网上值机与机场办理乘机手续的区别？

（1）网上值机属自助办理，即由您自己选择并确认座位；

（2）网上值机的电子登机牌或A4纸登机牌，可以在部分机场代替传统的登机牌过安检并登机；

（3）国内航班网上值机可在航班起飞前一天16:00开始办理（由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准），机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理；

（4）网上值机不受地点限制，能上网的地方都可办理。

3、我行程有变，请问如何取消乘机手续呢？取消乘机手续有什么限制吗？

答：您可登录海南航空官网、APP、移动官网、微信公众号、微信小程序“值机选座”页面，先输入相关信息查询出相应的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。每张机票在海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可办理取消乘机手续3次，在所有渠道（含海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号等）最多可办理取消乘机手续5次，超过规定次数后将无法在网上办理取消乘机手续，需到机场人工柜台办理或拨打海南航空热线95339协助办理。办理取消乘机手续后，您办理的乘机手续（如登机牌/行李托运/安检等）将作废，最晚请于航班起飞前1小时取消。

4、什么时间可以开始（停止）办理？

答：国内航班在起飞前一天14:00点可以开始办理，国际航班在起飞前48小时之内可开始办理网上办理乘机手续（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，具体机场开放时间，请以开通城市页面公布的时刻为准。）

5、提前选座与办理乘机手续的不同有哪些？

答：办理时间不同。

1）提前选座功能：

如您是购买的是国内机票，则可在航班起飞前24小时以外办理，适用舱位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P，北京出港的国内机票除上述舱位外，还可以办理A、U、T舱位的提前选座；国际机票在航班起飞前48小时以外可以办理，无舱位限制。

2）网上办理乘机手续：

国内航班一般在航班起飞前一天的14点开始办理，国际及港澳台地区航班在航班起飞前48小时以内开始办理。（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准）

温馨提示：

1）您在完成提前选座之后且航班开放办理乘机手续时，仍需要办理乘机手续才可顺利登机。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。如遇特殊情况，您的座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准，给您带来的不便，敬请谅解。

2）如您仅办理了提前选座服务，退票时则不用取消提前选座即可退票。但如您办理了乘机手续，则需要先取消办理乘机手续方可退票。

6、若有其他疑问如何联系海航？

答：有特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或海航24小时订票服务热线95339（境外拨打请加拨86-898）。

还有更多的问题请点击此处进行查看哦！！！

新版特性

新增及优化功能：

1. 国内机票的退改签政策拆分到具体日期进行展示，方便查看

2. 儿童票退票信息的展示更加准确

3. 携带儿童可以更加顺利地进行往返程的机票预订了

4. 行程页面针对往返行程能够更加精准的识别升舱机会

5. 登机口升舱价格明确展示为渠道专享价

6. 注册会员和订机票时支持更多证件类型

7. 会员登录环节体验优化

8. 录入会员的身份证信息提示内容更加明确和友好

9. 订票购买保险流程体验优化

10. 查询航班动态信息时，航班时刻变更为跨天的信息展示更加直接和明确

等等一系列的优化~

近期更新：

1. 国内机票的退改签政策拆分到具体日期进行展示

2. 新增长按手机主屏幕图标时弹出功能快捷方式

3. 机票预订时支持查看手提行李额

4. 舱位权益信息展示调整

5. 查询航班动态信息时，航班时刻变更为跨天的信息展示更加直接和明确

6. 行程页面的登机口升舱机会的展示和识别更加精准便捷

7. 人脸实名认证账户安全验证的交互流程优化

8. 非会员绑定金鹏卡、会员登录和注册流程优化

9. 含付费座位/付费行李已值机行程退票流程优化

10. 携带儿童预订往返程机票流程优化

11. 儿童票退票信息展示优化

12. 订票购买保险流程体验优化